隐私政策
更新日期：2026年05月15日 · 生效日期：2026年05月15日
说灵灵（以下简称"本应用"或"我们"）由湖北省说灵灵网络科技有限公司（以下简称"本公司"）开发和运营。我们深知个人信息对您的重要性，将严格按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的规定，保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息。
运营主体：湖北省说灵灵网络科技有限公司
ICP 备案号：鄂ICP备2026024970号
一、我们收集的信息
在您使用说灵灵服务的过程中，我们可能收集以下类型的信息：
- 账号信息：当您注册账号时，我们收集您的手机号码、用户名和密码。
- 学习数据：您的学习进度、课程收藏、错题记录、学习时长等，用于提供个性化学习服务。
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符，用于优化APP适配和问题排查。
- 日志信息：访问时间、使用时长、功能点击等操作日志，用于改善服务质量。
二、信息的使用
我们使用收集的信息用于以下目的：
- 提供、维护和改善我们的学习服务
- 根据您的学习进度推荐合适的课程和知识点
- 生成学习报告和进度追踪
- 向您发送必要的服务通知（如打卡提醒、课程更新等）
- 防范安全风险和欺诈行为
三、信息的存储和保护
- 您的个人信息存储于中华人民共和国境内服务器。
- 我们采用加密传输（HTTPS）、访问控制、数据备份等安全措施保护您的数据。
- 我们建立了专门的数据安全管理制度，严格限制数据访问权限。
四、信息的共享与披露
我们不会将您的个人信息出售给第三方。仅在以下情形中共享您的信息：
- 获得您的明确同意后
- 法律法规要求或政府机关依法要求
- 与为我们提供技术服务的合作伙伴共享（如云服务器提供商），且要求其遵守保密义务
五、您的权利
- 您可以在APP内查看和编辑您的个人信息
- 您可以随时注销账号，注销后我们将删除或匿名化处理您的数据
- 您可以关闭非必要的权限授权（在手机系统设置中操作）
- 如对隐私政策有任何疑问，可联系客服邮箱
六、未成年人保护
我们高度重视未成年人的个人信息保护。本应用主要面向中小学生用户群体，我们严格遵循相关法律法规，对未成年用户的个人信息给予特殊保护。
6.1 儿童个人信息保护（未满14周岁）
根据《儿童个人信息网络保护规定》，我们针对未满14周岁的儿童（以下简称"儿童"）采取以下特别保护措施：
- 监护人同意：儿童在注册使用本应用前，必须由其监护人（父母或其他法定监护人）阅读并同意本隐私政策。我们将在注册环节设置监护人授权入口，确保获得监护人的明示同意后方可收集儿童个人信息。
- 最小必要原则：我们仅收集实现学习功能所必需的最少个人信息，不超范围收集。
- 信息查阅与更正：监护人可以通过 APP 内"个人中心"或联系客服，查阅、更正或删除其监护的儿童的个人信息。
- 删除权：监护人有权要求我们删除其监护的儿童的个人信息。收到请求后，我们将在核实身份后的15个工作日内完成删除或匿名化处理。
- 禁止商业化利用：我们不会将儿童的个人信息用于任何商业营销、用户画像或个性化广告推送。
- 第三方 SDK 限制：我们严格限制第三方 SDK 对儿童个人信息的访问，仅使用经安全评估确认的 SDK，并在隐私政策中披露其使用情况。
6.2 未成年人保护（14周岁至18周岁）
- 14周岁至18周岁的未成年用户应在监护人指导下使用本应用。
- 监护人应关注未成年用户的使用行为，引导其合理使用在线学习工具。
- 我们不会向未成年人推送商业广告或进行个性化营销。
6.3 未成年人模式
- 本应用内置未成年人模式。开启后，系统将自动限制社交互动、内容分享等功能，并启用护眼模式和定时休息提醒。
- 监护人可设置使用时长限制、每日可用时段等功能。
- 退出未成年人模式需要监护人密码验证。
6.4 内容安全管理
- 本应用所有学习内容经人工审核后发布，确保内容健康、积极，不包含任何有害未成年人身心健康的信息。
- 我们建立了敏感词过滤系统和人工巡检机制，及时发现和处置不良信息。
- 如您在应用内发现任何不当内容，可通过客服渠道举报，我们将在24小时内处理。
七、政策更新
我们可能会适时更新本隐私政策。更新后将以APP内通知或页面公告的方式提醒您。请您定期查看本政策以了解最新内容。
八、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
- 运营主体：湖北省说灵灵网络科技有限公司
- 客服邮箱：1160462746@qq.com
- 联系地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区（具体地址请通过邮箱联系获取）
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如您对我们的处理结果不满意，您有权向相关监管机构投诉。